Korduma kippuvad küsimused

Siia on koondatud küsimused, mida ettevõtted enne kontorimööbli tellimist kõige sagedamini küsivad: kuidas päring ja pakkumine käivad, mida hind sisaldab, millal mööbel kohale jõuab ja kes selle paigaldab. Kui oma küsimusele vastust ei leia, kirjuta aadressile occo@occo.ee.

Kuidas OCCO kataloogist hinnapakkumist küsida?

Lisa tooted päringukorvi ja saada päring, vastuseks saad hinnapakkumise. Ava tooteleht, vali kogus ja vajuta „Lisa päringusse“. Samasse korvi saad panna lauad, toolid ja kapid ning saata need ühe päringuna. Seejärel ava päringukorv ja saada päring ära. Müügitiim vastab ühe tööpäeva jooksul. Suurema projekti puhul kasuta tootelehel vormi „Küsi personaalset pakkumist“ või kirjuta aadressile occo@occo.ee.

Kas päringu saatmine kohustab mind ostma?

Ei. Päring on sooviavaldus, millele OCCO vastab hinnapakkumisega. Pakkumises on hind, tarneaeg ning tarne ja paigalduse tingimused. Tellimus sünnib alles siis, kui kinnitad pakkumise. Kui lisad päringule ruumi plaani või mõõdud, arvestab OCCO nendega pakkumise koostamisel.

Kas kataloogi hinnad on käibemaksuga?

Ei, kataloogi hinnad on käibemaksuta, hinna järel on märge „+ KM“. Kui hinna ees on „al.“, on see alghind ja lõplik hind sõltub valitud variandist, näiteks plaadi mõõdust. Enamikul toodetel on hind lehel. Osal toodetel, näiteks OCCO reguleeritavatel laudadel, arvutatakse hind pakkumises, sest see sõltub raamist, plaadist ja lisadest.

Kas transport ja paigaldus on hinnas?

Ei, kataloogi hinnas neid ei ole. Transport ja paigaldus lisanduvad pakkumises eraldi real ning summa sõltub kogusest, tarneaadressist ja sellest, kas soovid ka paigaldust. Kirjuta päringusse tarneaadress, siis on pakkumises kohe õige summa.

Kui pikk on kontorimööbli tarneaeg?

Tarneaeg sõltub tootest, tootjast ja sellest, kas toode on laos, seepärast on täpne tarneaeg kirjas pakkumises. Suurema projekti puhul lepitakse tarneaeg kokku projektiplaani koostamisel, et mööbel saabuks sinu ajakava järgi. Kui kolimise kuupäev on teada, kirjuta see päringusse. Siis näed pakkumisest kohe, kas kõik jõuab õigeks ajaks kohale. Sileni akustilised kabiinid tulevad ühe nädalaga.

Kas Sileni kabiin tuleb tõesti ühe nädalaga?

Jah. OCCO tarnib Sileni kabiini ühe nädalaga, tootja keskmine tarneaeg on kuus nädalat. See kehtib kõigile 13 Sileni mudelile OCCO kataloogis: viiele Chatboxile, viiele esimese põlvkonna Space’ile ja kolmele Space Gen 2 mudelile. Paigalduse korraldab OCCO ja paigalduse päev on kirjas pakkumises. Kuidas päringust kasutusvalmis kabiinini jõuda, loe artiklist Sileni kabiini tarne ühe nädalaga.

Kas OCCO paigaldab mööbli ka ise?

Jah, OCCO tarnib ja paigaldab mööblit igas suuruses kontoritesse ning meeskonnas on oma paigaldusjuht. Paigalduse saad tellida koos mööbliga, see kokkulepe on kirjas tellimuses. Transport ja paigaldus on pakkumises eraldi real.

Kas OCCO tarnib mööblit ka välismaale?

Jah, teenused on saadaval ka väljaspool Eestit. OCCO tarnib ja paigaldab mööblit eri riikides ning teenindab ettevõtteid Baltikumis ja mujal Euroopas. Kirjuta päringusse tarneaadress ja riik, et pakkumises oleksid tarne- ja paigaldustingimused kohe õiged. Suurema kontori puhul vaata ka OCCO 360° teenust, mis katab projekti planeerimisest paigalduseni.

Kas mööblit saab enne tellimist näha ja katsuda?

Jah. OCCO teeb koostööd brändide ja tootjatega, et saaksid enne ostu tutvuda toote näidiste ja kangastega. Suurema projekti puhul saab külastada ka tootmist. Kirjuta päringusse või aadressile occo@occo.ee, milliseid tooteid, kangaid või viimistlusi soovid näha.

Milline garantii on kontorimööblil?

Garantii sõltub tootjast ja tootest, täpne tähtaeg on kirjas iga toote lehel. Narbutase ja MDD toodetel on garantii enamasti 5 aastat, osal Narbutase kappidel 10 aastat. Narbutase ja MDD reguleeritavate laudade mootoritele ja elektroonikale kehtib 2 aastat. Nowy Styli toodetel on garantii 5 aastat, enamikul Interstuhli toodetel 10 aastat ja enamikul Herman Milleri toodetel 12 aastat. OCCO reguleeritavatel laudadel on garantii 5 aastat.

Milliste brändide mööblit OCCO kataloogis on?

Kataloogis on ligi tuhat toodet, kõige rohkem Narbutaselt, MDD-lt, Bejotilt ja Viccarbelt. Lisaks leiad sealt B&T Designi, Nowy Styli, Herman Milleri, Lintexi, Sileni ja Interstuhli tooted ning OCCO enda reguleeritavad lauad. OCCO brändide lehel on üle 50 tootja ja kõigi mööblit kataloogis ei ole. Kui otsid kindla tootja mööblit, kirjuta aadressile occo@occo.ee.

Kas OCCO müüb mööblit ka eraisikule?

Ei. OCCO kataloog on mõeldud ettevõtetele ja pakkumise teeme ettevõtte nimele. Päringukorvis on seepärast kohustuslik väli „Ettevõte“. Kui sisustad kodukontorit ettevõtte jaoks, saada päring ettevõtte andmetega.

Kas saab tellida ainult paar tooli, mitte kogu kontorit?

Jah, OCCO müüb ka üksikuid mööblitooteid, mitte ainult terviklahendusi. Lisa soovitud tooted koos kogusega päringukorvi ja saada päring, pakkumine tuleb nende toodete kohta. Kui laudadele on vaja sobivaid toole või sahtlibokse, lisa need samasse päringusse, siis saad kõigest ühe pakkumise. Kui hiljem on vaja sisustada kogu kontor, aitab OCCO 360° teenus planeerimisest paigalduseni.

Kas OCCO teeb erimõõdus mööblit?

Jah. OCCO erimööbli tootmine teeb projektipõhiselt kappe, garderoobe, riiulisüsteeme, köögi- ja lounge-alade mööblit, akustilisi seinapaneele, erimõõdus töö- ja koosolekulaudu ning vastuvõtulette. Pakkumine tehakse sinu jooniste või eskiiside põhjal. Kui jooniseid veel ei ole, aitab OCCO need luua. Enne tootmist mõõdetakse ruum kohapeal ja sina kinnitad detailjoonised. Loe lähemalt erimööbli lehelt.

Kas kontorimööblit saab ka rentida?

Jah, OCCO Circular rendib töölaudu, kontoritoole, kappe, riiuleid ja koosolekulaudu. Rendimööbel võib olla uus või hoolikalt hooldatud kasutatud mööbel. Rendiperioodi jooksul hoolitseb OCCO mööbli hoolduse ja paranduste eest ning vastutab transpordi ja paigalduse eest. Rendiperiood on vähemalt 6 kuud, rent tasutakse igakuiselt lepingu graafiku järgi ja hind sõltub mööblist, kogusest ja rendiperioodist. Tingimused leiad rendi lehelt.

Kas OCCO aitab kontorit planeerida?

Jah, OCCO 360° teenus katab kontori sisustamise esmasest nõustamisest kuni paigalduse ja järelteeninduseni. OCCO sisearhitektid teevad ruumiplaani ja 3D-visualiseeringud ning aitavad valida mööbli ruumi suuruse ja töötajate vajaduste järgi. Kui sul on oma sisearhitekt, viib OCCO tema projekti ellu fit out teenusena: hinnastab tooted, pakub alternatiive, tellib, tarnib ja paigaldab.

Mida kontrollida enne akustilise kabiini tellimist?

Kontrolli laekõrgust, põranda kandevõimet ja teed paigalduskohani. Sileni kabiini kohale peab tootja juhendi järgi jääma vähemalt 15 cm vaba ruumi, seega on vaja laekõrgust 237 kuni 246 cm, mudelist sõltuvalt. Kabiin kaalub 325 kuni 1 580 kg, põranda kandevõimet küsi hoone haldurilt. Mõõda välisukse, koridori ja lifti laius ning kirjuta need päringusse. Kõik üheksa punkti leiad kontrollnimekirjast.

Kas akustilise kabiini jaoks on vaja elektrikut?

Üldjuhul mitte. Sileni kabiin ühendatakse tavalisse pistikupessa, toitejuhe on 5 m pikk, Space Gen 2 puhul 4 m. Vaata, et pistikupesa jääks juhtme ulatusse. Kabiin tuleb moodulitena ja pannakse kokku kohapeal, tootja andmetel kulub selleks mudelist sõltuvalt 30 minutit kuni neli tundi. Küsi hoone haldurilt, kas paigaldus vajab kooskõlastust ja kas kabiin tuleb ühendada tulekahjusignalisatsiooni või sprinkleriga.

Kuidas valida elektriliselt reguleeritavat lauda?

Vaata kõigepealt kõrgusvahemikku, mootorite arvu ja tõstejõudu. Vahemik peab sobima nii kõige lühemale istujale kui ka kõige pikemale seisjale. Näiteks OCCO pro laua kõrgus on 595 kuni 1245 mm, sellel on kaks mootorit ja tõstejõud 150 kg. Kontrolli ka plaadi mõõtu, mäluga pulti ja mootorite garantiid. Kõik seitse kriteeriumit on artiklis Elektriline reguleeritav laud kontorisse, laudu näed kategoorias.

Kas OCCO pakub pärast paigaldust hooldust?

Jah, OCCO pakub pärast paigaldust tuge ja järelhooldust. Kui mööbel vajab hooldust või sul tekib küsimusi, kirjuta aadressile occo@occo.ee. Koos tootega saad kätte ka selle dokumendid, näiteks käsitsemis- ja kokkupanekujuhendi ning garantiikirja. Sileni Chatboxi ja esimese põlvkonna Space’i puhul pikendab OCCO hooldus garantii 2 aastalt 5 aastale.

Ei leidnud oma küsimusele vastust? Lisa sind huvitavad tooted päringukorvi ja kirjuta küsimus päringu juurde või saada see aadressile occo@occo.ee. Vastuseks saad pakkumise, kus on hind ning tarne- ja paigaldustingimused. Kõik tooted leiad tootekataloogist.